Betalingsløsninger

Betalingsløsninger

Denne artikkelen forklarer hvordan du setter opp betalingsløsninger i din Mystore-nettbutikk. Vi dekker Klarna/Kustom, Vipps og Adyen – søknadsprosess, nødvendig dokumentasjon og gebyrer.

Generelt om betalingsløsninger

Det er ingen ekstra månedskostnad eller etableringsgebyr for betalingsløsningene våre. Du betaler kun transaksjonsgebyr for gjennomførte ordrer.

Vi anbefaler å sette opp Klarna/Kustom så tidlig som mulig, slik at du kan tilby både Klarna/Kustom og Vipps i kassen fra start.

Kort oppsummert:

Klarna/Kustom

Før du søker

Følgende må være synlig i nettbutikken før du sender søknaden:

• Firmanavn
• Org.nummer
• Registrert adresse
• Salgsbetingelser
• Personvern
• Kontaktinformasjon (telefonnummer og butikkens e-postadresse)

Les Kustoms hjelpeartikkel →

Søknadsprosessen

Behandlingstiden avhenger av hvor godt forarbeidet er. Mystore starter søknaden automatisk når du aktiverer butikken (Start-, Smart- eller Pluss-pakke). Status vises i kontrollpanelet (starter på 20 %).

1. Trykk «Til skjemaet» og fyll ut informasjonen.
2. Etter et par dager får du en henvendelse fra Kustom om å fylle ut et AML-skjema (se Nødvendig dokumentasjon under). Send dette inn så raskt som mulig.
3. Ved feilmeldinger underveis: kontakt kundestøtte.
4. Klarna behandler søknaden – normalt 1–2 uker. Følg status i kontrollpanelet, eller ta kontakt via chat ved spørsmål.

Nødvendig dokumentasjon

• AML-skjema (anti-hvitvaskingsskjema). Må sendes inn innen 14 dager etter at det er mottatt på e-post og blitt tilgjengelig i ditt kontrollpanel.
• BankID fra person med signaturrett. Kustom kan be om ytterligere dokumentasjon ved behov.

Praktisk informasjon

• Transaksjonsgebyr: følger din Mystore-pakke. Les mer →
• Onboarding: skjer automatisk ved aktivering av butikken. Ta kontakt hvis du ønsker å bestille i ettertid.
• Utbetaling: ukentlig, normalt hver mandag. Vises i din Kustom-portal.

Vipps

Bestilling

1. Gå til portal.vipps.no og logg på med BankID.
2. Gå til portal.vipps.no/register/{ditt organisasjonsnummer} (bytt ut med ditt eget org.nr).
3. Fyll ut informasjonen og velg Mystore.no som partner.
4. Hent integrasjonsnøklene fra Vipps-portalen under «Utvikler», og send dem til kundeservice@mystore.no.

Vi trenger følgende nøkler:

• Merchant serial number
• Client ID
• Client secret
• Vipps-subscription-key (primary)
• Vipps-subscription-key (secondary)

Behandlingstiden er 1–2 uker, og du får e-post ved godkjenning. Samme prosess gjelder for både nettbutikk og fysisk kassesystem (POS).

Nødvendig dokumentasjon

• Vipps ber om relevant informasjon direkte i portalen – sørg for at denne legges inn.
• BankID fra person med signaturrett. Vipps kan be om ytterligere dokumentasjon ved behov.

Praktisk informasjon

• Transaksjonsgebyr: basert på din omsetning. Les mer →
• Utbetaling: daglig, normalt med én dags forsinkelse. Se utbetalingsrapporter i Vipps-portalen.

Adyen

Prosessen

Send søknad via kontrollpanelet (kontakt salg eller kundestøtte for lenke). Behandlingstiden er 1–2 uker, og du får e-post ved godkjenning. Samme prosess gjelder for både nettbutikk og kassesystem (PoS).

Nødvendig dokumentasjon

• ID fra person med signaturrett (pass eller førerkort)
• Firmaattest (hentes fra Altinn)
• Kontoutskrift fra bedriftens nettbank

Praktisk informasjon

• Transaksjonsgebyr: dynamisk, basert på månedlig omsetning. Se prisliste →
• Bestilling til kassesystem: kontakt salg eller kundestøtte.
• Utbetaling: daglig, mandag–fredag, med 2–3 dagers forsinkelse. Detaljerte rapporter finner du under Rapporter > Datakasse > Utbetalingsrapporter i kontrollpanelet.