Betalingsløsninger

Betalingsløsninger

Denne artikkelen forklarer hvordan du setter opp forskjellige betalingsløsninger i din Mystore-nettbutikk. Vi dekker Klarna, Vipps og Adyen, inkludert søknadsprosesser og gebyrer.

Generelt om betalingsløsninger

Det er ingen ekstra månedskostnad eller etableringsgebyr for våre betalingsløsninger. Du betaler kun transaksjonsgebyr for gjennomførte ordrer.

Vi anbefaler å sette opp Klarna så tidlig som mulig, slik at du kan tilby både Klarna og Vipps i Klarna-kassen. Vi tilbyr også PayPal.

Klarna

Prosessen

Før du søker, må du ha følgende informasjon riktig og synlig i din butikk:

• Organisasjonsnummer
• Firmanavn
• Registrert adresse
• Kontaktinformasjon:
  • Telefonnummer
  • Butikkens e-postadresse
• Salgsbetingelser
• Personvern

Søknad

Søknadsprosessen har flere steg. Behandlingstiden avhenger av hvor godt forarbeidet er. Mystore starter søknaden når du aktiverer butikken (Start, Smart eller Pluss pakke). Status vises i kontrollpanelet (20% i starten).

1. Trykk "Til skjemaet" og fyll ut informasjonen.
2. Etter et par dager, fyll ut AML-skjema (se "Nødvendig dokumentasjon").
3. Kontakt kundestøtte ved feilmeldinger.

Klarna behandler søknaden (gjennomsnittlig 1-2 uker). Sjekk status i kontrollpanelet (eller via /kontrollpanel/ml/onboarding/klarna/v3/widget etter domenenavnet).

Nødvendig dokumentasjon

• AML-skjema (Anti-hvitvaskings skjema). Sendes inn innen 14 dager etter tilgjengeliggjøring i kontrollpanelet (eller via /kontrollpanel/ml/onboarding/klarna/v3/widget).

BankID fra person med signaturrett kreves. Klarna kan kreve ytterligere dokumentasjon.

Transaksjonsgebyr

Gebyrene følger din Mystore-pakke (Start, Smart, Pluss).

Bestilling

Klarna kan bestilles i app-store eller via kundestøtte (kundeservice@mystore.no).

Utbetalinger

Klarna gjør ukentlige utbetalinger, normalt hver mandag. Se utbetalingsrapporter i Klarna-portalen: https://eu.portal.klarna.com/

Vipps

Prosessen

Send søknad via Vipps (se "Bestilling"). Behandlingstid er 1-2 uker. Du får e-post ved godkjenning. Samme prosess for nettbutikk og PoS.

Nødvendig dokumentasjon

BankID fra person med signaturrett kreves. Vipps kan kreve ytterligere dokumentasjon.

Transaksjonsgebyr

Gebyrene følger din Mystore-pakke (Start, Smart, Pluss).

Bestilling

1. Gå til https://portal.vipps.no og logg på med BankID.
2. Gå til https://portal.vipps.no/register/{ditt organisasjonsnummer} (erstatt med ditt org.nr).
3. Fyll inn informasjon (velg Mystore.no som partner).
4. Send integrasjonsnøklene (fra Vipps portal under "utvikler") til kundeservice@mystore.no.

Vi trenger:

• Merchant serial number
• client_id
• client_secret
• Vipps-subscription-key (Primary)
• Vipps-subscription-key (secondary)

Kopier og lim inn nøklene, ikke send skjermbilde.

Utbetalinger

Vipps gjør daglige utbetalinger, normalt med en dags forsinkelse. Se utbetalingsrapporter i Vipps-portalen: https://portal.vipps.no/

Adyen

Prosessen

Send søknad via kontrollpanelet (kontakt salg eller kundestøtte for link). Krever ID, firmaattest og kontoutskrift fra person med signaturrett (se "Nødvendig dokumentasjon"). Behandlingstid er 1-2 uker. Du får e-post ved godkjenning. Samme prosess for PoS og Mystore nettbutikk.

Nødvendig dokumentasjon

• ID fra person med signaturrett (pass eller førerkort).
• Firmaattest (fra Altinn).
• Kontoutskrift fra nettbank (bedriftens konto).

Transaksjonsgebyr

Gebyrene er dynamiske, basert på månedlig omsetning. Se prisliste.

Bestilling

Kontakt salg eller kundestøtte for å bestille Adyen for kassasystem.

Utbetalinger

Første utbetaling kan ta opptil 3 uker. Adyen gjør daglige utbetalinger (mandag-fredag) med 2-3 dagers forsinkelse. Se detaljerte utbetalingsrapporter i kontrollpanelet (Rapporter > Datakasse > Utbetalingsrapporter).