Første oppsett
Første oppsett av Kundeklubben
Denne artikkelen gir en kort oversikt over hvordan du setter opp kundeklubben.
Kom i gang med kundeklubben
Når Kundeklubb-modulen er aktivert, får du tilgang til en dedikert landingsside i kontrollpanelet ditt. Denne siden, tilgjengelig under "Ordrer/Kunder" > "Kundeklubb", samler alle sider og innstillinger for kundeklubben. Her kan du enkelt administrere og tilpasse innstillinger og tekster.
Medlemmer
Her finner du medlemmene av kundeklubben. Dette kan være nyttig for å eksportere kundelisten for import til en nyhetsbrevleverandør.
Innstillinger
Her finner du de generelle innstillingene for kundeklubben. Tabellen nedenfor forklarer de ulike innstillingene:
| Innstilling | Beskrivelse |
|---|---|
| Velkomstbeskjed til nye medlemmer | Denne teksten vises i en popup når kunder fullfører registreringen. |
| Avskjedsbeskjed ved utmelding | Vises i en popup når en kunde melder seg ut via "Mine sider/Min konto". |
| Bare gi bonuspoeng til kundeklubbmedlemmer | Du kan velge at bonuspoeng kun gis til innloggede medlemmer av kundeklubben. |
| Slå sammen rabattkoder ved innmelding | Slår sammen eksisterende rabattkoder kunden har til én rabattkode ved innmelding. |
| Skjul medlemsfordeler hvis produkt ikke har medlemspris | Medlemsfordeler vises som standard på alle produktsider. Denne innstillingen viser kun fordelene dersom produktet har medlemspris. |
| Skjul kundeklubbpris/info for andre kundegrupper | Hvis butikken bruker Avansert forhandlerløsning og har flere kundegrupper, kan du skjule kundeklubbfordeler og -priser for andre innloggede kundegrupper (f.eks. B2B-grupper). |
| Kun sluttkunder kan bli medlem av kundeklubb (automatisk) | Aktiver denne for å hindre at medlemmer av andre kundegrupper automatisk bytter til kundeklubben ved registrering. |
| Vis klubbpris i handlekurven | Viser klubbprisen i handlekurven selv om sluttkunden ikke er medlem. |
| Trekk bonuspoeng ved ordreoppdatering | Trekk fra bonuspoeng først når en ordre fullføres. |
Kundegruppen
Her administrerer du prisjusteringer, fraktalternativer osv. for kundeklubbmedlemmer, uten å påvirke andre kunder. Med kundeklubben har du to kundegrupper:
- Sluttkunder: Kunder som ikke er medlemmer av kundeklubben.
- Kundeklubb: Kunder som har meldt seg inn i kundeklubben.
Juster pris på produktene
Her kan du massebehandle kundegruppepriser/medlemspriser. Du kan filtrere etter kategori og/eller produsent. Medlemspris kan justeres basert på:
- Sluttkunde-pris eks. mva
- Innkjøpspris
- Nåværende medlemspris/kundegruppepris
- Andre kundegruppepriser (hvis flere kundegrupper er opprettet)
Fraktoppsett
Velg hvilke fraktmetoder som skal vises, og sett egne fraktpriser for kundeklubbmedlemmer.
Egen fraktmetode for Kundeklubben
Opprett en vanlig fraktmetode for medlemmer via "Konfigurasjon" > "Fraktmetoder". Velg deretter hvilke kundegrupper fraktmetoden ikke skal vises for.
- Gå til oversikten over kundegruppene dine ("Ordrer/Kunder" > "Kundegrupper").
- Velg kundegruppen "Sluttkunde" og velg hvilke fraktmetoder som ikke skal vises.
Fri frakt på ordrer
Angi ordrebeløp, maksimal vekt og fraktmetoder for fri frakt for medlemmer.
Infosider
Man må sette opp en del infosider slik at kundene enkelt forstår hvordan de melder seg inn, samt får med seg vilkårene for kundeklubben din.
Medlemsfordeler
Medlemsfordelene vises på produktene og på kundens konto. Teksten bør være kort og fristende for å få flest mulig til å melde seg inn.
Kjøpsveileder
Kjøpsveilederen vises i registreringsskjemaet og bør være kort og informativ.
Medlemsvilkår
Her legger du inn vilkårene for kundeklubben. Denne teksten vises i en popup under registreringen.
