Slik leser du importresultatet – feil og advarsler
Her ser du hva advarslene før importen betyr, og hvordan du leser resultatet og feilene i historikken.
Før importen starter: advarsler
I steg 3 sjekker importen filen før noe blir endret. Får du en advarsel, les den før du starter. Du finner importen under Produkter → Import og eksport → Produktimport.
Advarsel | Hva den betyr | Hva du gjør |
|---|---|---|
«Ingen priskolonne er kartlagt …» | Nye produkter blir opprettet med pris 0. | Gå tilbake til steg 2 og koble priskolonnen til Pris. |
«Ingen MVA-kolonne er kartlagt, så nye produkter vil bli opprettet med Standard MVA …» | Nye produkter får Standard MVA. | Skal produktene ha en annen MVA-klasse, går du tilbake til steg 2 og kobler MVA-kolonnen. |
Prisen blir satt til 0 | En eller flere rader gir produktet pris 0. | Sjekk at prisen faktisk skal være 0. |
«N pris faller med mer enn halvparten» | En rad setter prisen til under halvparten av dagens pris. | Sjekk at det ikke mangler et siffer, eller at du har valgt feil priskolonne. |
«N aktivt produkt blir deaktivert» | En rad gjør et aktivt produkt inaktivt. | Sjekk Status-kolonnen. |
«N produkt får 0 på lager» | Minst halvparten av radene i filen setter lageret til 0. | Sjekk at lagerkolonnen er riktig koblet og fylt ut. |
«N rad gjentar en tidligere rad med andre verdier» | Samme produkt står flere ganger i filen med ulike verdier. Den siste raden vinner. | Fjern de doble radene, eller sørg for at den siste raden har riktige verdier. |
«N nye EAN-er har feil antall sifre» | EAN på et nytt produkt eller en ny variant har ikke 8, 12, 13 eller 14 siffer. Ofte har Excel fjernet nuller foran. | Rett EAN i filen. Bekrefter du advarselen, blir raden importert likevel. |
Tall som | Excel har ødelagt lange tall, som EAN eller artikkelnummer. | Importen kan ikke startes. Åpne originalfilen på nytt slik at kodene blir tekst (se under). |
Avkrysningsboksen. Ved risikable endringer (pris 0, stort prisfall, inaktivt produkt, lager til 0 og gjentatte rader) må du krysse av i «Jeg har sjekket advarslene og vil importere denne filen.» før du kan starte. Meldingene om at det mangler en pris- eller MVA-kolonne, har ingen avkrysningsboks.
Tips: ta en sikkerhetskopi først. Når det er en advarsel, viser importen kortet «Eksporter produkter nå». Bruk det. Da har du dagens katalog lagret før noe blir endret.
Tall som ødelegges i Excel. Dobbeltklikker du på en CSV-fil i Excel, blir lange tall gjort om til for eksempel 7.07241E+12, og nuller foran forsvinner. Åpne heller filen med Excel Data → Fra tekst/CSV og velg «Ikke gjenkjenn datatyper». Du kan også bruke Google Sheets eller LibreOffice. Se Slik jobber du med CSV-filer.
Importhistorikken
Importen kjører i bakgrunnen. Når du har startet den, ser du meldingen «Importen vil kjøre i bakgrunnen. Du kan følge fremdriften på historiesiden.» Du kan gjøre andre ting mens den kjører.
Du finner historikken under Produkter → Import og eksport → Oversikt, under «Siste importer» (klikk «Vis alt» for hele historikken). Der får hver import én linje. Den viser:
Kolonne | Hva den viser |
|---|---|
Nummer og filnavn | Hvilken import og hvilken fil det gjelder. |
Type | Produktimport, Lagerimport eller Bildeimport. |
Modus | For eksempel «Oppdater eksisterende produkter». |
Status | Fullført eller Fullført med feil. |
Fremdrift | Rader som er behandlet, for eksempel 6/9 når 3 rader feilet. |
Antall | «N opprettet», «N oppdatert» og «N uendret», eller «Ingenting ble endret». |
Feil | Antall rader som feilet. «—» betyr ingen feil. |
Dato og tid | Når importen ble kjørt. |
Tallene gjelder rader, ikke produkter. Et produkt med 4 varianter har 4 rader i filen og teller 4. Et nytt produkt med varianter kan for eksempel vise «1 opprettet · 3 oppdatert».
«Ingenting ble endret» betyr at ingen rader endret noe i butikken.
Historikken viser ikke hva som ble endret på hver rad. Du kan likevel laste ned filen som ble importert. Endringer fra Lagerimport vises også i lagerhistorikken til produktet, med merknaden «Manual change (CSV import)».
Importfeil
Når statusen er «Fullført med feil», åpner du Importfeil for importen. Der står én linje per rad som feilet, for eksempel:
Error on line 14: Cannot find product with article number 10234
Feilmeldingene er på engelsk.
Slik finner du raden. Overskriftsraden teller som linje 1. «line 14» er derfor rad 14 i regnearket, slik Excel eller Google Sheets nummererer radene.
Resten blir importert. En rad med feil stopper ikke resten av filen. Raden som feilet, blir hoppet over og rullet helt tilbake. Ingenting fra den raden blir lagret.
Vanlige feil
Feilmelding | Hva det betyr | Slik retter du det |
|---|---|---|
| Artikkelnummeret finnes ikke i butikken. Eller en variantrad mangler Basartikkelnummer. | Sjekk artikkelnummeret. For variantrader: fyll ut Basartikkelnummer. Skal produktet opprettes, velg «Oppdater eksisterende, opprett hvis ikke funnet». |
| Tallet har tekst eller feil format, for eksempel | Meldingen sier ikke hvilken kolonne det gjelder, så sjekk tallkolonnene på raden. Skriv bare tallet, for eksempel |
Ukjent MVA-klasse eller status | Verdien er ikke en av dem butikken kjenner. Meldingen lister opp gyldige verdier. | Bruk en av verdiene fra meldingen. |
| Verdien passer ikke til taggen, for eksempel tekst i en tall-tagg. | Skriv en verdi som passer, for eksempel et tall eller ja/nei. |
| Denne modusen kan ikke legge varianter til produkter som finnes fra før. | Importer raden med «Oppdater eksisterende, opprett hvis ikke funnet». |
| Pakkelengde, Pakkebredde og Pakkehøyde må alle tre være fylt ut, i hele centimeter fra 1 til 32767. Et desimaltall som 12,5 gir også denne feilen. | Fyll inn alle tre som hele centimeter. Rund opp desimaltall. |
| Lenken i Bildeimport fører ikke til et bilde. Én lenke som ikke virker, stopper hele raden, så ingen av bildene på raden blir lagt inn. | Rett lenken eller fjern den, og importer raden på nytt. |
Importer bare radene som feilet. Lag en liten fil med overskriftsraden og radene som feilet. Rett feilene og importer den lille filen. Du trenger ikke importere hele filen på nytt, fordi resten allerede er importert.