Avviste produkter hos Facebook

Avviste produkter hos Facebook

Denne artikkelen forklarer hvordan du kan be Facebook om å gjennomgå avviste produkter i produktkatalogen din. Det beskrives to metoder: fra katalogen selv og via Kontokvalitet.

Avviste produkter i Facebook-feed

Facebook kan avvise produkter som de mener ikke overholder retningslinjene. Dette vises i produktkatalogen. Avvisning kan av og til være en feil. Du kan be om ny gjennomgang; opptil 5000 forespørsler per uke er tillatt.

Be Facebook om gjennomgang fra katalogen

En forespørsel kan sendes for ett produkt av gangen.

1. Gå til produktkatalogen din.
2. Gå til "Artikler" i "Katalog"-fanen.
3. Filtrer produkter etter "problemer" og deretter "brudd på retningslinjer". Avviste produkter vises.
4. Velg "Vis problemer" for et avvist produkt.
5. Sjekk "Kanaler"-fanen. Kanaler hvor produktet er avvist vises i rødt.
6. Velg "Be om gjennomgang". Legg til kommentarer om ønskelig, og velg "Send inn".

Produktet markeres som "Til gjennomgang". Gjennomgangen tar vanligvis noen dager, men kan ta lengre tid. Status oppdateres på produktdetaljsiden. Godkjente produkter blir klare til bruk. Avviste produkter forblir avviste, og en ny forespørsel kan ikke sendes for samme produkt.

Be Facebook om gjennomgang i Kontokvalitet

Her kan du be om gjennomgang for opptil fem produkter samtidig.

1. Gå til Kontokvalitet.
2. Velg din Business Manager-konto.
3. Velg katalogen med avviste produkter under "Handelskontoer og kataloger".
4. Merk av for opptil fem produkter du mener er feilaktig avvist.
5. Velg "Be om gjennomgang". Legg til kommentarer om ønskelig, og velg "Send inn".

Produktene vises under "Til gjennomgang". Gjennomgangen tar vanligvis noen dager, men kan ta lengre tid. Status oppdateres i Kontokvalitet. Godkjente produkter vises under "Reversert" og blir klare til bruk. Avviste produkter vises under "Uendret" og forblir avviste. En ny forespørsel kan ikke sendes for samme produkter.