Ordreassistent v2

Introduksjon

Ordreassistenten er utviklet for effektiv ordrebehandling. Med innebygd kvalitetskontroll og strekkode-scanning sikrer den riktig produktleveranse, for eksempel med korrekt størrelse. I tillegg støtter den automatisk utskrift av fraktlapper og integrasjon med Tripletex. Assistenten er responsiv og fungerer på nettbrett, mobil, og desktop.

Første oppsett

Kom i gang enkelt ved å bruke "Innstillinger" øverst til høyre:

• Kvalitetskontroll: Aktiver for ekstra kontroll under pakking. Produkter kan plukkes manuelt eller ved scanning. Nyttig for varer med flere varianter, som klær. Feilmelding gis ved avvik.
• Skriver: Velg skriver for fraktlapper for korrekt utskrift.
• Fraktvalg: Velg hvilke fraktalternativer fra avtalen med Logistra eller Profrakt som skal være tilgjengelige ved ordrebehandling. Merk at dette er fraktvalgene fra din fraktavtale, og ikke er knyttet til fraktmetodene i din nettbutikk.

Hvordan behandle ordrer

Når du har fullført oppsettet, kan du begynne ordrebehandlingen:

1. Finn ordrene: Bruk filterfunksjonen, scan strekkoder på plukklisten, eller søk etter spesifikke ordrer.
2. Behandle ordrer: Aktiver kvalitetskontroll, velg frakt, og fullfør ordren.
3. Fullfør og skriv ut: Klikk “Fullfør og skriv ut” for automatisk utskrift av fraktetiketter. Betaling aktiveres via Klarna eller Vipps, og kunden får varsel på e-post.
4. Neste ordre: Gå videre ved å klikke neste i listen eller scan strekkoden på plukklisten.

Ofte Stilte Spørsmål (FAQ)

1. Hvordan gir jeg tilbakemeldinger? Dette kan du gjøre ved å trykke på "Hjelp"-ikonet nederst til høyre på siden og deretter trykke på "Tilbakemelding". Her kan du velge hvilken type tilbakemelding, legge ved filer som bilder eller skjermopptak. Se hvordan →
2. Hvordan fungerer scanning av plukkliste? Så lenge innstillingen "Vis strekkode på plukkliste" er aktivert på plukkliste-modulen kan du enkelt scanne denne strekkoden for å åpne ordren i ordreassistenten. Se hvordan du aktiverer strekkode på plukkliste →
3. Hvorfor får jeg ikke opp skriver eller fraktvalg i innstillingene? Det kan tyde på at du ikke har avtale, eller har feil integrasjonsnøkler mot Profrakt eller Logistra. Ta kontakt med vår kundeservice hvis du er usikker.
4. Må man ha integrasjon med Profrakt eller Logistra? Integrasjonen kan brukes uten integrasjon, men man vil da bare kunne velge "Hent i butikk" som fraktvalg. Siden en av hovedverdiene er å skrive ut fraktetiketter ved ordrebehandlinge vil det være en mye bedre brukeropplevelse å bruke assistenten i kombinasjon med Profrakt eller Logistra.
5. Må man ha integrasjon med Tripletex? Ikke et krav, men ordrene overføres til Tripletex hvis integrasjonen er satt opp
6. Koster det noe å bruke modulen? Ordreassistenten er inkludert i prisplan "Smart" og "Pluss", og du betaler ikke noe ekstra for bruk av assistenten. Kostnaden for utskrift av fraktlapper er lik som ved vanlig ordrebehandling.