Bestill og aktiver Kustom Checkout
Denne artikkelen forklarer hvordan du søker om og aktiverer Kustom Checkout (tidligere Klarna Checkout) i din nettbutikk. Du får en oversikt over krav til nettbutikken, søknadsprosessen, nødvendig dokumentasjon og utbetalinger.
Før du starter søknaden
For at søknaden skal bli behandlet, må følgende informasjon være korrekt og synlig i nettbutikken:
- Organisasjonsnummer
- Firmanavn
- Registrert adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
- Salgsbetingelser
- Personvernerklæring
Informasjonen skal være lett tilgjengelig, for eksempel i bunnteksten (footer).
Oppdater bunntekst
- Gå til Design → Hovedmeny/Innhold → Sider i bunnteksten
- Oppdater informasjonen og lagre
Søknadsprosessen – steg for steg
1. Start aktivering i kontrollpanelet
- Ved aktivering av nettbutikken din i Mystore (Start, Smart eller Pluss) - starter Mystore søknadsprosessen.
- Nødvendig informasjon sendes til Kustom.
- Søknadsstatus (initielt 20%) vises på forsiden av kontrollpanelet.
2. Fyll ut søknadsskjema
- Søknadsskjemaet vil vises på forsiden av ditt kontrollpanel.
- Klikk på Til skjemaet.
- Fyll inn all etterspurt informasjon og send inn.
3. Send inn AML-skjema
Noen dager etter oppstart blir AML-skjema tilgjengelig i kontrollpanelet.
AML (Anti-Money Laundering) er et lovpålagt sikkerhetstiltak mot hvitvasking.
Slik gjør du:
- Åpne AML-skjema på forsiden av kontrollpanelet
- Logg inn med BankID (person med signaturrett)
- Fyll ut og send inn
Viktig:
- Skjemaet må sendes innen 14 dager
- Forsinket innsending fører til at søknaden kanselleres
- Kustom kan be om ytterligere dokumentasjon
Behandlingstid
Normal behandlingstid er 1–2 uker - forutsatt at all dokumentasjon er korrekt utfylt.
Sjekk søknadsstatus
- Sjekk søknadsstatus på forsiden av kontrollpanelet.
- Du vil også motta informasjon direkte fra Kustom på e-post.
Transaksjonsgebyr
Transaksjonsgebyret avhenger av hvilken Mystore-pakke du har:
- Start
- Smart
- Pluss
Utbetalinger
- Kustom foretar normalt ukentlige utbetalinger, vanligvis én gang per uke.
- Utbetalingsrapporter finner du i Kustom-portalen.
Viktig å vite
- Nødvendig firmainformasjon må være synlig i nettbutikken før søknaden sendes
- Firmainformasjonen må samsvare med Brønnøysundregistrene
- Manglende AML-skjema stopper prosessen
Hva gjør jeg hvis dette ikke løser problemet?
- Kontroller at all påkrevd informasjon er synlig i nettbutikken
- Sjekk at AML-skjema er sendt innen fristen
- Kontakt Mystore support via kontrollpanelet
- Kontakt Kustom direkte ved spørsmål om behandling eller dokumentasjon