Ordreoversikt

Denne artikkelen forklarer hvordan du bruker ordreoversikten i kontrollpanelet ditt. Du lærer hvordan du bruker standard- og egendefinerte visninger for å sortere og filtrere ordrene dine.

Visninger

Ordreoversikten viser alle ordrene dine. For å holde oversikten ryddig, kan du bruke visninger og filtre.

Standardvisninger

Standardvisningene sorterer ordrene dine basert på ordrestatus (nyeste først). Den første visningen viser alle ordrer, uansett status. Tilgjengelige standardvisninger inkluderer: "Alle ordrer", "Ikke behandlet", "Sendt" og "Returnert".

Personlige visninger

Opprett personlige visninger med ordrefilter for å tilpasse oversikten. Du kan filtrere basert på ordrestatus, fraktmetode, betalingsmetode, merkelapper (tags), etc.

1. Trykk på "Filter"
2. Velg filtre og trykk "Opprett visning" for å lagre den nye visningen.
3. Finn den nye visningen i nedtrekksmenyen for visninger.

Vis ordredetaljer

Bruk "Filter"-funksjonen for å velge hvilke detaljer som vises i oversikten.

• Vis produktlinjer: Viser hvilke produkter som er inkludert i ordren.
• Vis ordrebehandler: Viser hvilken bruker som er ansvarlig for ordrebehandlingen.
• Vis kommentar-ikon: Viser om det finnes kommentarer til ordren.
• Vis adresse: Viser kundens adresse.
• Vis orgnr.: Viser organisasjonsnummeret for bedriftskunder.
• Vis fortjenestemargin (aktiveres via tannhjulet): Viser fortjenesten på hver ordrelinje.

Ordrestatuser

Denne seksjonen forklarer hvordan ordrestatuser fungerer og hvordan de kan brukes til å forbedre organiseringen av ordrene dine. Den beskriver også hvordan ulike ordrestatuser utløser prosesser for betaling og etikettskrift.

Hva er ordrestatuser?

Ordrestatuser hjelper deg med å organisere ordrene dine effektivt. De utløser også viktige prosesser knyttet til betaling og utskrift av etiketter.

Standard ordrestatuser

Nettbutikken leveres med følgende ordrestatuser som standard:

• Ikke behandlet (Standard)
• Under behandling
• Sendt (Fullført)
• Kansellert (Kansellert)
• Returnert

Standard, Fullført og Kansellert er de viktigste ordrestatusene, og hver av dem utløser spesifikke prosesser.

• Standard-statusen er den første statusen for nye ordrer og har ingen spesielle egenskaper.
• Fullført-statusen aktiverer betalingen/transaksjonen for ordrer betalt med Klarna, Vipps, Mystore Kortbetaling osv. Den åpner også for Tripletex-overføring og etikettskrift via Logistra (hvis disse tjenestene er installert).
• Kansellert-statusen kansellerer en reservasjon (Klarna, Vipps, Mystore Kortbetaling) dersom ordren/transaksjonen IKKE er satt til fullført (Sendt). Du får også muligheten til å legge varene tilbake på lager.

Endre ordrestatuser

I tillegg til å definere egenskapene til ordrestatusene, kan du også:

• Legge til eller fjerne ordrestatuser
• Endre navn på eksisterende ordrestatuser. Du kan også angi ulike navn for administratorer og kunder.