Ordreoversikt
Slik Bruker du Ordreoversikten i Kontrollpanelet
Denne artikkelen forklarer hvordan du effektivt kan administrere ordrene dine ved hjelp av ordreoversikten i kontrollpanelet ditt. Du lærer hvordan du bruker både standardvisninger og personlige visninger for å sortere, filtrere og tilpasse informasjonen slik at den passer dine behov.
Visninger og Filtre for Ordreoversikten
Ordreoversikten gir deg en komplett oversikt over alle dine bestillinger. For å holde orden og enkelt finne det du leter etter, kan du benytte deg av visninger og filtre.
Standardvisninger
Standardvisningene organiserer ordrene dine basert på ordrestatus, med de nyeste ordrene øverst. Den første visningen ("Alle ordrer") viser, som navnet tilsier, alle bestillinger uavhengig av status. De tilgjengelige standardvisningene er:
- Alle ordrer
- Ikke behandlet
- Sendt
- Returnert
Personlige Visninger
Trenger du en mer spesifikk oversikt? Du kan opprette dine egne personlige visninger ved å bruke ordrefiltre. Dette lar deg filtrere ordrene basert på kriterier som:
- Ordrestatus
- Fraktmetode
- Betalingsmetode
- Merkelapper (tags)
- Og mer!
Hvordan Opprette en Personlig Visning:
- Klikk på "Filter"-knappen.
- Velg ønskede filtre.
- Klikk "Opprett visning" for å lagre den nye visningen.
- Du finner deretter din nye visning i nedtrekksmenyen for visninger.
Vis Ordredetaljer
Du kan også tilpasse hvilken informasjon som vises direkte i ordreoversikten. Bruk "Filter"-funksjonen til å velge detaljene du ønsker å se:
- Vis produktlinjer: Se hvilke produkter som er inkludert i hver ordre.
- Vis ordrebehandler: Se hvilken bruker som har behandlet ordren.
- Vis kommentar-ikon: Indikerer om det finnes kommentarer knyttet til ordren.
- Vis adresse: Viser kundens leveringsadresse.
- Vis orgnr.: Viser organisasjonsnummer for bedriftskunder.
- Vis fortjenestemargin: Aktiveres via tannhjulet og viser fortjenesten per ordrelinje.
Ordrestatuser og deres Funksjon
Ordrestatuser er et sentralt verktøy for å organisere og effektivisere ordrebehandlingen din. De bidrar ikke bare til å holde oversikten ryddig, men de utløser også viktige prosesser knyttet til betaling og utskrift av fraktetiketter.
Hva er Ordrestatuser?
Ordrestatuser hjelper deg med å systematisere ordrene dine og er avgjørende for å utløse handlinger som betalingsprosesser og utskrift av etiketter.
Du finner og administrerer ordrestatusene dine under:
Konfigurasjon > Innstillinger > Ordrestatus
Standard Ordrestatuser
Nettbutikken din leveres med følgende forhåndsdefinerte ordrestatuser:
- Ikke behandlet (Standard)
- Under behandling
- Sendt (Fullført)
- Kansellert (Kansellert)
- Returnert
De tre viktigste statusene – Standard, Fullført og Kansellert – utløser spesifikke prosesser:
- Standard-statusen: Dette er den første statusen nye ordrer får, og den har ingen spesielle handlinger knyttet til seg.
- Fullført-statusen (Sendt): Denne statusen aktiverer betalingen/transaksjonen for ordrer betalt med løsninger som Klarna, Vipps eller Mystore Kortbetaling. Den muliggjør også Tripletex-overføring og etikettutskrift via Logistra, dersom disse tjenestene er installert.
- Kansellert-statusen: Dersom en ordre/transaksjon ikke er satt til "Fullført", vil denne statusen kansellere en betalingsreservasjon (f.eks. hos Klarna, Vipps eller Mystore Kortbetaling). Du får også muligheten til å legge varene tilbake på lager.
Endre Ordrestatuser
I tillegg til å definere egenskapene for de ulike ordrestatusene, har du også fleksibiliteten til å:
- Legge til eller fjerne ordrestatuser.
- Endre navn på eksisterende ordrestatuser, og du kan til og med angi ulike navn for administratorer og kunder.