Ordrestatus som reserverer varer

Ordrestatus som reserverer varer

Denne artikkelen forklarer hvordan du konfigurerer hvilke ordrestatuser som reserverer varer i nettbutikken din. Dette sikrer at varer holdes avsett til kunden frem til ordren er fullført.

Velg hvilke ordrestatuser som reserverer varer

Etter installasjon av "Lagerstyring" finner du et nytt valg under ordrestatusoppsettet (Konfigurasjon > Innstillinger > Ordrestatus): "Ordrestatuser som reserverer varer".

Reservasjon av varer betyr at varer er trukket fra nettbutikk-lageret, men fortsatt fysisk tilgjengelig på lageret, fordi ordren ikke er behandlet.

Hvorfor skal varelinjer reserveres?

Alle ordrer hvor kunden har gjort en bestilling, men ordren ikke er fullført (sendt/fakturert), bør reservere varelinjer.

Reservasjonen fjernes først når kunden mottar varen og fakturaen er opprettet. Da trekkes varen fra lageret.

Eksempel på ordrestatuser som bør reservere varer

Alle ordrestatuser fra ordre mottas i nettbutikken til ordren er ferdig behandlet, bør reservere varene. Dette kan for eksempel være: Ikke behandlet, Under behandling, Klar til pakking. Reservasjonen slettes når ordrestatusen endres til den som markerer ordre som fullført.

Ordrestatuser som ikke skal reservere varer

Ordrestatuser som Kansellert, POS, Returnert og Levert/Sendt skal ikke reservere varer. Disse indikerer at ordren er fullført eller returnert.

Eksempel

• 1: En ordre mottas i nettbutikken. Standard ordrestatus er Ikke behandlet. En reservasjon opprettes automatisk på varelinjene.
• 2: Ordren behandles. Ordrestatus endres til Under behandling. Varelinjene er fortsatt reservert.
• 3: Ordren pakkes og sendes. Ordrestatus endres til Sendt, og faktura opprettes. Reservasjonen fjernes automatisk fordi ordrestatusen Sendt ikke reserverer varer.