Datakasse-appen

Datakasse-appen

Denne artikkelen forklarer hvordan du oppdaterer Datakasse-appen, og hva du kan gjøre ved treghet eller ustabil internettforbindelse.

Oppdatering

Det er viktig å holde både iPad-operativsystemet (iOS) og Datakasse-appen oppdatert. Oppdateringer løser ofte feil og forhindrer fremtidige problemer.

Oppdatere Datakasse-appen

1. Åpne App Store på iPaden.
2. Trykk på ikonet ditt øverst til høyre.
3. Finn Datakasse-appen og oppdater den, eller trykk "Oppdater alle".

Oppdatere iOS

1. Gå til "Innstillinger" på iPaden.
2. Trykk på "Generelt" > "Programvareoppdatering".
3. Oppdater iOS til den nyeste versjonen.

Automatiske oppdateringer

For å holde appen alltid oppdatert, bør du aktivere automatiske oppdateringer:

1. Gå til "Innstillinger" på iPaden.
2. Trykk på "App Store".
3. Aktiver "Appoppdateringer" under Automatiske nedlastinger.

Treghet

Hvis Datakasse-appen er treg eller fryser, prøv dette:

Soft reset

1. Trykk på hovedmenyen (tre vannrette streker) øverst til venstre i appen.
2. Gå til Innstillinger > Annet.
3. Trykk "Tømm cache" (fjern all lagret data).

Hard reset

Hvis appen fortsatt er treg, prøv en hard reset:

1. Dobbeltklikk på Hjem-knappen for å se alle åpne apper.
2. Finn Datakasse-appen og sveip den oppover for å lukke den.
3. Trykk på Hjem-knappen.
4. Gå til "Innstillinger" på iPaden.
5. Finn "Datakasse" i menyen.
6. Aktiver "Tilbakestill butikk" og trykk Hjem-knappen.
7. Åpne Datakasse-appen, logg inn og koble til terminalen.

Ustabil internettforbindelse

Hvis skjermen er hvit eller du får feilmeldinger om dårlig internett, prøv dette:

1. Start ruteren på nytt (trekk ut strømmen i 30 sekunder, og sett den inn igjen).
2. Sjekk internettforbindelsen ved å åpne et nettsted (f.eks. VG.no).
3. Hvis problemet vedvarer, prøv å koble iPaden til et mobilt nettverk.

Kontakt internettleverandøren din hvis du kun får tilkobling via mobilt nettverk, og ikke bredbånd.

Hvis du ikke får tilkobling via mobilt nettverk eller bredbånd, prøv hard reseten beskrevet ovenfor.

Kontakt kundestøtte hvis problemet fortsatt vedvarer.