Afhalen in winkel / Afhalen in magazijn

Wil je het je klanten gemakkelijker maken hun **producten** te ontvangen, terwijl je tijd en verzendkosten bespaart? Met de verzendmethode "**Afhalen in de winkel/bij het magazijn**" kun je een praktische oplossing aanbieden waarmee klanten **orders** direct bij je kunnen afhalen.

Hoe installeer je de verzendmethode?

Stap 1: Ga in je controlepaneel naar Instellingen > Verzendmethoden en klik op "+ **Verzendkosten toevoegen**":

Stap 2: Hier kun je zoeken naar "Afhalen" in het zoekveld om de betreffende verzendmethode te vinden. Vink "**Afhalen in onze winkel** (ID: pickup)” aan en druk op "**Installeren**":

Hoe bewerk je de verzendmethode?

Zodra de verzendmethode is geïnstalleerd, kun je op het potlood drukken om de gewenste instellingen in te voeren:

• Titel: Hier voer je de gewenste titel in die aan je klanten in de checkout wordt getoond.
• Beschrijving: Deze beschrijving is zichtbaar in de checkout voor je klanten.
• Postcodes: Hier voer je de postcodes in waarvoor je wilt dat deze verzendmethode zichtbaar is in de checkout. 
  Voorbeeld van postcodebereik: 1000-2000;2300-2400; 
  Als dit vak leeg is, zien alle klanten deze verzendoptie in de checkout.
• Kosten: Hier voer je de prijs van de verzendmethode in die je klanten in de checkout in rekening wordt gebracht. Prijs wordt ingevoerd excl. BTW.
  
  Activeren: Wanneer dit op Actief staat, is de verzendmethode zichtbaar in de checkout voor je klanten.
• Zone: Als je hier bijvoorbeeld Zone: Nederland hebt ingevoerd, zien klanten buiten deze zone de verzendmethode niet als optie in de checkout.
• Minimumgewicht: Gewicht wordt ingevoerd in **gram**. Als je het gewicht van je **producten** hebt ingevoerd, kun je het minimumgewicht bepalen van **orders** die deze verzendmethode in de checkout moeten ontvangen. Als de **order** lichter is dan dit, ziet de klant deze keuze niet in de checkout.
• Niet splitsen in pakketten: Negeer de algemene instelling voor gewicht per pakket ingesteld in Configuratie > Algemeen > Verzenden / Verpakken > Gewicht per pakket in je controlepaneel.
   
• BTW: Btw-zone.
• Sortering: Dit bepaalt de volgorde waarin je wilt dat je verzendmethoden in de checkout staan.
• Maximumgewicht: Gewicht wordt ingevoerd in **gram**. Als je het gewicht van je **producten** hebt ingevoerd, kun je het maximumgewicht bepalen van **orders** die deze verzendmethode in de checkout moeten ontvangen. Als de **order** zwaarder is dan dit, ziet de klant deze keuze niet in de checkout.

Hoe te beperken op postcode?

Om de beschikbaarheid te beperken op basis van postcode, kun je specifieke postcodegebieden invoeren (bijv. 9000-9299;9300-9310;9400-9400;) om ervoor te zorgen dat alleen klanten binnen deze gebieden deze verzendmethode kunnen kiezen.

In de onderstaande afbeelding hebben we een beperking toegevoegd aan de verzendmethode die ervoor zorgt dat de verzendmethode alleen beschikbaar is voor klanten die binnen de volgende postcodes wonen: 9000-9299, 9300-9310 en 9400:

Hoe voer je verschillende postcodezones in?

Voer in het postcodevak de reeks in die je wilt dekken. Gebruik **puntkomma** (;) om verschillende reeksen te scheiden, en **koppelteken** (-) om een interval op te geven.
De postcodereeks eindigt ook met een **puntkomma** (;).

Voorbeelden van postcodebereiken:

• 1000-2000; – Omvat alle postcodes van 1000 tot 2000.
• 2300-2400;2500-2600; – Omvat twee reeksen: 2300–2400 en 2500–2600.
• 3000;3100-3200;3300; – Omvat postcode 3000, alle postcodes tussen 3100–3200, en 3300

Wat als ik meerdere winkels of magazijnen heb?

Als je meerdere winkels hebt, of **afhalen** zowel in de winkel als in het magazijn wilt aanbieden, kun je eenvoudig meerdere verzendmethoden met ID: pickup installeren.

Het maakt niet uit welke van de verschillende verzendmethoden met ID: pickup je installeert, of het nu ID: pickup10, ID: pickup12 of ID: pickup3 is.
Zolang het ID: pickup is, is het dezelfde verzendmethode.

Faq

Kan ik mijn klanten aanbieden hun **producten** bij ons magazijn af te halen?

Ja, dat kan. Dan kun je eenvoudig een van de handmatige verzendmethoden met ID: pickup installeren.

Hoe beperk ik "**Afhalen in de winkel**" tot klanten in een specifiek geografisch gebied?

Onder de instellingen van de verzendmethode kun je postcodegebieden opgeven.
Bijvoorbeeld:

• 9400-9400; voor een specifieke postcode.

Klanten buiten de opgegeven postcodes zien de verzendmethode niet in de checkout.

Is het mogelijk om meerdere afhaallocaties te hebben?

Ja, je kunt meerdere verzendmethoden met ID: pickup installeren voor verschillende afhaallocaties.

Is het mogelijk om "**Afhalen in de winkel**" gratis aan te bieden, terwijl andere verzendmethoden kosten hebben?

Ja, wanneer je de verzendmethode aanmaakt, kun je de prijs op 0 kr instellen om gratis afhalen aan te bieden. Dit is een populaire oplossing die de verkoop kan verhogen door klanten een gratis bezorgoptie aan te bieden.

Mijn klant heeft "**Afhalen in de winkel**" gekozen, maar wil achteraf overstappen op verzending – wat doe ik?

Als je klant de verkeerde verzendmethode heeft gekozen en achteraf de verzendmethode wil wijzigen, kun je de **order** handmatig aanpassen in het controlepaneel.
Onthoud! Als de **order** via vipps of klarna is betaald, kun je achteraf geen verzendkosten toevoegen. Dan is het het beste om de **order** te annuleren en de klant te vragen een nieuwe **order** te plaatsen.

Hoe worden klanten geïnformeerd over afhaaltijd en -adres?

Wanneer klanten "**Afhalen in de winkel/bij het magazijn**" kiezen bij de checkout, ontvangen ze automatisch informatie over de afhaallocatie als je deze hebt ingevoerd in de beschrijving van de verzendmethode.

Wat gebeurt er als de klant het **product** niet afhaalt?

Je kunt een interne routine instellen voor niet-opgehaalde goederen, zoals het verzenden van een herinnering of het annuleren van de **order** na een bepaald aantal dagen. Het kan ook een goed idee zijn om de klant te informeren over de afhaaltermijn als je deze instelt. Dit kan bijvoorbeeld worden gespecificeerd op een aparte pagina voor "**Verzending en retour**" die je kunt vinden in je controlepaneel onder Design > Hoofdmenu/content.