---
title: "Problemer med innlogging"
url: "https://support.acendy.com/no/article/problemer-med-innlogging"
language: "no"
last_updated: "2026-08-19T11:43:44.442Z"
---

# Problemer med innlogging

Denne artikkelen hjelper deg dersom du har problemer med å logge inn i Mystore-kontrollpanelet.

## Feil passord eller glemt passord

Hvis du har glemt passordet ditt, eller er usikker på om passordet er riktig, gjør du følgende:

1.  Åpne innloggingssiden til kontrollpanelet i en nettleser
2.  Hvis du allerede er logget inn, logg først ut
3.  Klikk på **Glemt passord**
4.  Følg instruksjonene for å tilbakestille passordet

## Riktig passord, men får fortsatt ikke logget inn

Hvis du er **helt sikker** på at passordet er korrekt, men likevel ikke kommer inn:

1.  Følg stegene i artikkelen **Feilsøking av Mystore.no POS**
2.  Sjekk spesielt:
3.  -   at du bruker riktig e-postadresse
    -   at du ikke er logget inn på en annen enhet
    -   at nettleseren ikke lagrer gammel innloggingsinformasjon

👉 Er du usikker på om passordet er riktig, anbefaler vi å bruke **Glemt passord** først.

## Får du fortsatt ikke logget inn?

Ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg videre.