---
title: "Hvordan utføre eierskifte"
url: "https://support.acendy.com/no/article/hvordan-utfore-eierskifte"
language: "no"
last_updated: "2026-02-16T14:25:56.036Z"
---

# Hvordan utføre eierskifte

Denne artikkelen forklarer hvordan du gjennomfører eierskifte av en butikk i Mystore, og hvilke tjenester som må oppdateres i forbindelse med overføringen.

## Før du starter

-   Alle ubetalte fakturaer må være betalt før eierskiftet kan fullføres.
-   Ønsker du å overføre åpne fakturaer til ny eier, må dette avklares med kundeservice før skjema sendes inn.

* * *

## Trinn 1: Meld inn eierskifte

1.  Gå til **Konfigurasjon** → **Administratorer**
2.  Klikk **Eierskifte**
3.  Fyll ut skjemaet
4.  Send inn

Skjemaet gjelder kun overføring av selve Mystore-butikken.

* * *

## Trinn 2: Oppdater betalingstjenester

-   Betalingstjenester overføres ikke automatisk.
-   Disse må oppdateres separat.

* * *

### Mystore Payments / Datakasse

Eierskifte for Mystore Payments håndteres via Adyen.

Slik starter du prosessen:

1.  Kontakt kundeservice via chat eller e-post
2.  Oppgi at det gjelder eierskifte for Mystore Payments

Viktig å vite:

-   Utbetalinger går til tidligere eier frem til prosessen er fullført.
-   Ønsker tidligere eier å stoppe utbetalinger, må dette meldes skriftlig.

* * *

### Klarna / Kustom

Klarna/Kustom har et juridisk krav om en helt ny avtale ved eierskifte.  
Dette betyr at vi sender deg en ny onboarding-lenke på e-post.

Slik fungerer prosessen:

1.  Vi sender deg instruksjoner per e-post.
2.  Du følger linken for å søke om ny avtale hos Kustom.
3.  Når avtalen er godkjent, mottar du nye API-nøkler.
4.  Oppdater API-nøklene i ditt Mystore-kontrollpanel.

Når dette er gjort, fungerer Klarna/Kustom-løsningen som før – bare med riktig organisasjonsnummer og nytt firma.

* * *

## Trinn 3: Oppdater andre avtaler og integrasjoner

Eierskifte må også oppdateres hos eksterne leverandører.

Dette kan for eksempel gjelde:

-   Vipps
-   Domenetjenester
-   Regnskapssystem
-   Webhotell
-   Andre tredjepartsintegrasjoner

Kontroller også avtaler som faktureres etterskuddsvis.

* * *

## Viktig å vite

-   Eierskifte av butikk og betalingstjenester er to separate prosesser.
-   Prosessen kan ta tid hos enkelte leverandører.
-   Tilgang og utbetalinger påvirkes frem til eierskifte er fullført.

* * *

## Hva gjør jeg hvis dette ikke løser problemet?

Kontakt kundeservice og legg ved:

-   Butikknavn
-   Organisasjonsnummer (gammelt og nytt)
-   Hvilke betalingstjenester som er tilknyttet

Du kan kontakte oss via chat i kontrollpanelet eller e-post.