---
title: "Manuell ordre og kreditordre"
url: "https://support.acendy.com/no/article/hvordan-lage-en-manuell-ordre"
language: "no"
last_updated: "2026-01-02T12:01:46.821Z"
---

# Manuell ordre og kreditordre

Denne artikkelen forklarer hvordan du oppretter manuelle ordrer, inkludert kreditordrer, og hvordan du håndterer rabatter og Vipps-betalinger.

## Ny manuell ordre

Manuell oppretting av ordrer kan gjøres på flere forskjellige måter. Vi vil veilede deg gjennom hver av disse nedenfor.

### 1: Via manuell ordre

1.  Naviger til Ordrer/Kunder > Opprett manuell ordre.
2.  Velg en eksisterende kunde eller fyll ut informasjonen for å opprette en ny kunde.
3.  Trykk på «Opprett ordre».

### 2: Via kundekort

1.  Åpne kunden du ønsker å opprette en ny ordre for.
2.  Åpne «Handlinger»-menyen.
3.  Velg «Opprett ordre».

### 3: Via hurtigsøk

-   Åpne kontrollpanelets søkefelt, eller trykk CTRL/CMD + K.
-   Søk etter kunden du ønsker å opprette en ny ordre for.
-   Åpne kundekortet i søket ved å navigere med tastaturpiltastene.
-   Klikk på «Opprett ordre».

![](https://cdn-assets.productfruits.com/534fa26d-ec26-4e06-a45e-da3526b2ddfa)

### 4: Bruk tilbudmodulen

Hvis du bruker tilbudsmodulen, kan du opprette et tilbud og deretter overføre det ferdige tilbudet direkte til en manuell ordre.

Tilbudmodulen gjør det raskere og enklere å velge produkter, angi dedikerte priser osv.

[Du kan lese mer om tilbudsmodulen her.](https://support.acendy.com/no/category/tilbudsmodul)

## Legg til produkter

1.  Sjekk og fyll inn kundens informasjon.
2.  Trykk på **"Legg til vare"**.
3.  Finn og velg varene som skal legges til i ordren.
4.  Kontroller at betalingsmetode og fraktmetode er korrekte.
5.  For å sende en ordrebekreftelse, huk av for **"Ny ordrebekreftelse"**.
6.  Trykk på **"Lagre endringer"**. Ordren vil nå vises i ordrelisten.

**Merk:** Du kan **ikke** koble betalingsmetoder som Klarna Checkout eller Vipps direkte til en manuell ordre på dette stadiet. Se avsnittet om Vipps-betalinger for mer informasjon.

## Rabatt på manuell ordre

For å legge til rabatt på en manuell ordre:

1.  Gå til den aktuelle ordren i ordrebehandlingen.
2.  Velg **"Endre ordre"**.
3.  Bruk kalkulatoren til å endre prisen på varelinjen eller hele ordren.
4.  Velg om endringen skal beregnes på pris **inkl.** eller **ekskl. mva.**
5.  Trekk deretter fra prisen i prosent eller kroner.
6.  Trykk **"Lagre endringer"**.

## Manuell kreditordre

Slik oppretter du en manuell kreditordre:

1.  Gå til **Ordrer/Kunder > Opprett manuell ordre**.
2.  Velg kunden du skal opprette kreditordre for.
3.  Trykk **"Opprett ordre"**.
4.  Trykk **"Legg til vare"** for å velge produktene som skal krediteres.
5.  Sørg for at antallet foran produktet er **negativt** (med et minustegn).
6.  Trykk på **"Lagre endringer"**.

Du kan nå behandle ordren.

## Betale med Vipps for manuelle ordrer

For manuelle ordrer har du to Vipps-alternativer: å sende en betalingsforespørsel eller å koble en eksisterende Vipps-betaling.

### Send Vipps-krav

1.  Opprett en manuell ordre med produktene.
2.  Velg betalingsmetode **"Betal med Vipps"** eller **"Vipps"**.
3.  Lagre ordren.
4.  Send betalingsforespørsel til kunden via ordresiden. Betalingen kobles når kunden godtar.
5.  Fullfør ordren for å aktivere betalingen.

**Merk:** Betalingsfristen for Vipps-forespørsler er **8 minutter**. Hvis betalingen ikke gjennomføres, kan du sende en ny forespørsel.

### Koble eksisterende Vipps-betaling mot ordre

1.  Trykk på **"...Eller legg til eksisterende transaksjon"**.
2.  Følg instruksjonene for å koble Vipps-IDen.