---
title: "Hva er forlatt handlekurv og hvordan settes det opp?"
url: "https://support.acendy.com/no/article/hva-er-forlatt-handlekurv-og-hvordan-settes-det-opp"
language: "no"
last_updated: "2026-02-17T13:00:14.057Z"
---

# Hva er forlatt handlekurv og hvordan settes det opp?

Denne artikkelen forklarer funksjonen forlatt handlekurv og hvordan du setter den opp for å gjenvinne tapte salg ved å følge opp kunder som ikke fullførte kjøpet sitt.

## Hva er forlatt handlekurv?

Forlatt handlekurv er en automatisert funksjon som sender en e-post til kunder som har lagt varer i handlekurven uten å sjekke ut. Dette er en av de mest effektive metodene for å øke omsetningen med minimal innsats.

**Fordeler med funksjonen:**

-   **Automatisk påminnelse:** Sender e-post til rett tidspunkt uten manuelt arbeid.
-   **Mersalg:** Du kan inkludere forslag til andre relevante produkter i e-posten.
-   **Statistikk:** Spor åpningsrate, klikkrate og faktisk omsetning direkte i kontrollpanelet.
-   **Økt konvertering:** Mulighet for å sende en oppfølgingsmelding med rabattkode dersom kunden fortsatt ikke handler.

[YouTube video](https://www.youtube.com/embed/jJgFh3cRiuo)

* * *

## Slik kommer du i gang

Oppsettet er delt i to deler: først lager du selve e-posten, deretter kobler du den til en automatisk flyt.

#### 1\. Opprett e-posten

1.  Naviger til `Flyt > E-post > Oversikt.`
2.  Trykk på plusstegnet for å opprette en ny e-post.
3.  Velg en passende mal og trykk Lagre og fortsett.
4.  Gi e-posten et navn som gjør det lett å kjenne den igjen (f.eks. Forlatt handlekurv 1).

#### 2\. Opprett flyten

1.  Gå til `Flyt > Oversikt` og trykk på plusstegnet.
2.  Velg Forlatt handlekurv som type flyt.
3.  Velg e-postmalen du nettopp opprettet.
4.  Gi flyten et beskrivende navn.

* * *

### Velg antall e-poster i oppfølgingen

Du kan velge hvor mange ganger du vil kontakte kunden før du gir opp salget.

-   **Første e-post:** Fungerer som en enkel og vennlig påminnelse om at varene fortsatt ligger og venter.
-   **Andre e-post:** Dette er ofte mer effektivt. Du kan for eksempel sende den første påminnelsen etter 6 timer, og en ny e-post etter 24 timer. I den andre e-posten kan det være lurt å inkludere en rabattkode (f.eks. 10 %) for å gi kunden et ekstra dytt.

> Husk
> 
> Ikke send for mange e-poster over kort tid, da dette kan oppfattes som useriøst eller forstyrrende.