---
title: "Hent i butikk / Hent på lager"
url: "https://support.acendy.com/no/article/hent-i-butikk-hent-pa-lager"
language: "no"
last_updated: "2025-04-16T06:23:19.981Z"
---

# Hent i butikk / Hent på lager

## Hent i butikk / Hent på lager

Denne artikkelen forklarer hvordan du konfigurerer "Hent i butikk/på lager"-fraktmetoden, inkludert installasjon, redigering og begrensninger basert på postnummer. Vi dekker også spørsmål og svar (FAQ) om denne funksjonen.

### Hvordan installere fraktmetoden?

1.  Gå til **Konfigurasjon** > **Fraktmetoder** i kontrollpanelet ditt, og klikk på “**\+ Legg til frakt**”.
2.  Søk etter “Pickup” i søkefeltet. Huk av for “**Hentes i vår butikk** (*ID: pickup*)” og trykk “**Installer**”.

Dersom du har flere hentesteder, kan du installere flere hentesteder.

### Hvordan redigere fraktmetoden?

Etter installasjon, klikk på **blyanten** for å redigere innstillingene.

#### Forklaring på innstillinger

Innstillingene er delt inn i tre kolonner:

-   **Kolonne 1:**
    -   **Koble til en skriver:** Kun for intern bruk.
    -   **MVA:** Mva-sone.
    -   **Sortering:** Rekkefølgen fraktmetodene vises i kassen.
    -   **Maksimumsvekt:** Maksvekt for ordrer som skal kunne velge denne fraktmetoden (i gram).
-   **Kolonne 2:**
    -   **Koble til EDI-modul:** For bruk med EDI-leverandører (f.eks. Profrakt eller Logistra).
    -   **Aktiver:** Gjør fraktmetoden synlig i kassen.
    -   **Sone:** Begrenser tilgang til kunder innenfor en spesifikk sone (f.eks. Norway).
    -   **Minimums vekt:** Minimumsvekt for ordrer som skal kunne velge denne fraktmetoden (i gram).
    -   **Ikke del opp i kolli:** Ignorerer generell innstilling for vekt per kolli.
-   **Kolonne 3:**
    -   **Tittel:** Tittelen som vises til kunden i kassen.
    -   **Beskrivelse:** Beskrivelsen som vises til kunden i kassen.
    -   **Postkoder:** Postnummer der fraktmetoden skal være tilgjengelig. Bruk semikolon (;) for å skille ulike serier, og bindestrek (-) for å angi et intervall. Eksempel: `1000-2000;2300-2400;`. Tomt felt betyr at alle kunder ser alternativet.
    -   **Kostnad:** Prisen på fraktmetoden (ekskl. MVA).

### Hvordan begrense til bestemte postnummer?

Angi spesifikke postnummerområder (f.eks. `9000-9299;9300-9310;9400-9400;`) for å begrense tilgangen.

> Se bilde for eksempel på innstillinger for postnummerbegrensning.

#### Hvordan legge inn ulike postkodesoner?

Bruk semikolon (;) for å skille ulike serier, og bindestrek (-) for et intervall. Avslutt med semikolon (;).

-   `1000-2000;` – Dekker 1000 til 2000.
-   `2300-2400;2500-2600;` – Dekker 2300-2400 og 2500-2600.
-   `3000;3100-3200;3300;` – Dekker 3000, 3100-3200 og 3300.

> Merk:
> 
> For enkeltstående postnummer, bruk samme nummer to ganger med bindestrek (f.eks. `9400-9400;`).

### Hva om jeg har flere butikker eller lager?

Installer flere fraktmetoder med *ID: pickup* (f.eks., *ID: pickup10*, *ID: pickup12*). Det spiller ingen rolle hvilken ID du bruker, så lenge den starter med *ID: pickup*.

> Se bilde for eksempel på flere fraktmetoder.

### FAQ

Kan jeg tilby kundene mine å hente varene sine på vårt lager?

Ja, installer en manuell fraktmetode med ***ID: pickup***.

Hvordan begrenser jeg "Hent i butikk" til kunder i et bestemt geografisk område?

Angi postnummerområder under fraktmetodens innstillinger. For eksempel:

-   `9000-9299;` for et område.
-   `9400-9400;` for et spesifikt postnummer.

Kunder utenfor de angitte postnumrene vil ikke se dette alternativet.

Er det mulig å ha flere hentesteder?

Ja, installer flere fraktmetoder med ***ID: pickup***.

Er det mulig å tilby "Hent i butikk" gratis, mens andre fraktmetoder har kostnad?

Ja, sett prisen til 0 kr for gratis henting.

Kunden min har valgt "Hent i butikk", men ønsker å bytte til frakt i etterkant – hva gjør jeg?

Juster ordren manuelt i kontrollpanelet. Hvis ordren er betalt via Vipps eller Klarna, må du kanskje kansellere og be kunden legge inn ny bestilling.

Hvordan informeres kundene om hentetidspunkt og adresse?

Legg inn informasjonen i beskrivelsen av fraktmetoden.

Hva skjer hvis kunden ikke henter varen?

Sett opp en intern rutine for uavhentede varer (påminnelse, kansellering).