---
title: "Betalingsløsninger"
url: "https://support.acendy.com/no/article/betalingslosninger"
language: "no"
last_updated: "2026-07-15T10:54:11.039Z"
---

# Betalingsløsninger

Denne artikkelen forklarer hvordan du setter opp forskjellige betalingsløsninger i din Mystore-nettbutikk. Vi dekker Klarna, Vipps og Adyen, inkludert søknadsprosesser og gebyrer.

## Betalingsløsninger

Denne artikkelen forklarer hvordan du setter opp betalingsløsninger i din Mystore-nettbutikk. Vi dekker Klarna/Kustom, Vipps og Adyen – søknadsprosess, nødvendig dokumentasjon og gebyrer.

## Generelt om betalingsløsninger

Det er ingen ekstra månedskostnad eller etableringsgebyr for betalingsløsningene våre. Du betaler kun transaksjonsgebyr for gjennomførte ordrer.

Vi anbefaler å sette opp Klarna/Kustom så tidlig som mulig, slik at du kan tilby både Klarna/Kustom og Vipps i kassen fra start.

**Kort oppsummert:**

| Løsning | Behandlingstid | Utbetaling | Gebyrmodell |
| --- | --- | --- | --- |
| Klarna/Kustom | Ca. 1–2 uker | Ukentlig, hver mandag | Følger din Mystore-pakke |
| Vipps | Ca. 1–2 uker | Daglig, ca. 1 dags forsinkelse | Basert på omsetning |
| Adyen | Ca. 1–2 uker (første utbetaling inntil 3 uker) | Daglig man–fre, 2–3 dagers forsinkelse | Dynamisk, basert på månedlig omsetning |

* * *

## Klarna/Kustom

### Før du søker

Følgende må være synlig i nettbutikken før du sender søknaden:

-   Firmanavn
-   Org.nummer
-   Registrert adresse
-   Salgsbetingelser
-   Personvern
-   Kontaktinformasjon (telefonnummer og butikkens e-postadresse)

[Les Kustoms hjelpeartikkel →](https://help.kustom.co/en/articles/285520-get-started-with-kustom)

### Søknadsprosessen

Behandlingstiden avhenger av hvor godt forarbeidet er. Mystore starter søknaden automatisk når du aktiverer butikken (Start-, Smart- eller Pluss-pakke). Status vises i kontrollpanelet (starter på 20 %).

1.  Trykk «Til skjemaet» og fyll ut informasjonen.
2.  Etter et par dager får du en henvendelse fra Kustom om å fylle ut et AML-skjema (se *Nødvendig dokumentasjon* under). Send dette inn så raskt som mulig.
3.  Ved feilmeldinger underveis: kontakt kundestøtte.
4.  Klarna behandler søknaden – normalt 1–2 uker. Følg status i kontrollpanelet, eller ta kontakt via chat ved spørsmål.

### Nødvendig dokumentasjon

-   **AML-skjema** (anti-hvitvaskingsskjema). Må sendes inn innen 14 dager etter at det er mottatt på e-post og blitt tilgjengelig i ditt kontrollpanel.
-   **BankID** fra person med signaturrett. Kustom kan be om ytterligere dokumentasjon ved behov.

> Obs!
> 
> Leveres ikke AML-skjemaet innen 14 dager, blir søknaden automatisk kansellert.

### Praktisk informasjon

-   **Transaksjonsgebyr:** følger din Mystore-pakke. [Les mer →](https://support.acendy.com/no/article/betalingslosninger#)
-   **Onboarding:** skjer automatisk ved aktivering av butikken. Ta kontakt hvis du ønsker å bestille i ettertid.
-   **Utbetaling:** ukentlig, normalt hver mandag. Vises i din Kustom-portal.

* * *

## Vipps

### Bestilling

1.  Gå til [portal.vipps.no](https://portal.vipps.no/) og logg på med BankID.
2.  Gå til `portal.vipps.no/register/{ditt organisasjonsnummer}` (bytt ut med ditt eget org.nr).
3.  Fyll ut informasjonen og velg Mystore.no som partner.
4.  Hent integrasjonsnøklene fra Vipps-portalen under «Utvikler», og send dem til [kundeservice@mystore.no](mailto:kundeservice@mystore.no).

Vi trenger følgende nøkler:

-   Merchant serial number
-   Client ID
-   Client secret
-   Vipps-subscription-key (primary)
-   Vipps-subscription-key (secondary)

> Tips:
> 
> Kopier og lim inn nøklene direkte - ikke send som skjermbilde.

Behandlingstiden er 1–2 uker, og du får e-post ved godkjenning. Samme prosess gjelder for både nettbutikk og fysisk kassesystem (POS).

### Nødvendig dokumentasjon

-   Vipps ber om relevant informasjon direkte i portalen – sørg for at denne legges inn.
-   **BankID** fra person med signaturrett. Vipps kan be om ytterligere dokumentasjon ved behov.

### Praktisk informasjon

-   **Transaksjonsgebyr:** basert på din omsetning. [Les mer →](https://www.mystore.no/priser#vippsprismodel1)
-   **Utbetaling:** daglig, normalt med én dags forsinkelse. Se utbetalingsrapporter i [Vipps-portalen](https://portal.vipps.no/).

* * *

## Adyen

### Prosessen

Send søknad via kontrollpanelet (kontakt salg eller kundestøtte for lenke). Behandlingstiden er 1–2 uker, og du får e-post ved godkjenning. Samme prosess gjelder for både nettbutikk og kassesystem (PoS).

### Nødvendig dokumentasjon

-   **ID** fra person med signaturrett (pass eller førerkort)
-   **Firmaattest** (hentes fra Altinn)
-   **Kontoutskrift** fra bedriftens nettbank

### Praktisk informasjon

-   **Transaksjonsgebyr:** dynamisk, basert på månedlig omsetning. [Se prisliste →](https://www.mystore.no/kassasystem#:~:text=leie%20av%20terminal.-,VIS%20PRISLISTE,-M%C3%A5nedlig%20salg*)
-   **Bestilling til kassesystem:** kontakt salg eller kundestøtte.
-   **Utbetaling:** daglig, mandag–fredag, med 2–3 dagers forsinkelse. Detaljerte rapporter finner du under *Rapporter > Datakasse > Utbetalingsrapporter* i kontrollpanelet.

> Første utbetaling:
> 
> tar noe lengre tid – Adyen kan bruke inntil 3 uker på å verifisere bankkontoen din. Dette skjer først etter at avtalen er klar til bruk.