---
title: "Bestill og aktiver Kustom Checkout "
url: "https://support.acendy.com/no/article/bestilling-og-installasjon"
language: "no"
last_updated: "2026-03-03T12:02:55.223Z"
---

# Bestill og aktiver Kustom Checkout 

Denne artikkelen forklarer hvordan du søker om og aktiverer Kustom Checkout (tidligere Klarna Checkout) i din nettbutikk. Du får en oversikt over krav til nettbutikken, søknadsprosessen, nødvendig dokumentasjon og utbetalinger.

## Før du starter søknaden

For at søknaden skal bli behandlet, må følgende informasjon være korrekt og synlig i nettbutikken:

-   Organisasjonsnummer
-   Firmanavn
-   Registrert adresse
-   Telefonnummer
-   E-postadresse
-   Salgsbetingelser
-   Personvernerklæring

Informasjonen skal være lett tilgjengelig, for eksempel i bunnteksten (footer).

## Oppdater bunntekst

1.  Gå til **Design → Hovedmeny/Innhold → Sider i bunnteksten**
2.  Oppdater informasjonen og lagre

* * *

## Søknadsprosessen – steg for steg

### 1\. Start aktivering i kontrollpanelet

1.  Ved aktivering av nettbutikken din i Mystore (Start, Smart eller Pluss) - starter Mystore søknadsprosessen.
2.  Nødvendig informasjon sendes til Kustom.
3.  Søknadsstatus (initielt 20%) vises på forsiden av kontrollpanelet.

* * *

### 2\. Fyll ut søknadsskjema

1.  Søknadsskjemaet vil vises på forsiden av ditt kontrollpanel.
2.  Klikk på **Til skjemaet**.
3.  Fyll inn all etterspurt informasjon og send inn.

* * *

### 3\. Send inn AML-skjema

Noen dager etter oppstart blir AML-skjema tilgjengelig i kontrollpanelet.  
AML (Anti-Money Laundering) er et lovpålagt sikkerhetstiltak mot hvitvasking.

Slik gjør du:

-   Åpne **AML-skjema** på forsiden av kontrollpanelet
-   Logg inn med BankID (person med signaturrett)
-   Fyll ut og send inn

**Viktig:**

-   Skjemaet **må** sendes innen 14 dager
-   Forsinket innsending fører til at søknaden kanselleres
-   Kustom kan be om ytterligere dokumentasjon

* * *

## Behandlingstid

Normal behandlingstid er 1–2 uker - forutsatt at all dokumentasjon er korrekt utfylt.

* * *

## Sjekk søknadsstatus

-   Sjekk søknadsstatus på forsiden av kontrollpanelet.
-   Du vil også motta informasjon direkte fra Kustom på e-post.

* * *

## Transaksjonsgebyr

Transaksjonsgebyret avhenger av hvilken Mystore-pakke du har:

-   **Start**
-   **Smart**
-   **Pluss**

* * *

## Utbetalinger

-   Kustom foretar normalt ukentlige utbetalinger, vanligvis én gang per uke.
-   Utbetalingsrapporter finner du i Kustom-portalen.

* * *

## Viktig å vite

-   Nødvendig firmainformasjon må være synlig i nettbutikken før søknaden sendes
-   Firmainformasjonen må samsvare med Brønnøysundregistrene
-   Manglende AML-skjema stopper prosessen

* * *

## Hva gjør jeg hvis dette ikke løser problemet?

-   Kontroller at all påkrevd informasjon er synlig i nettbutikken
-   Sjekk at AML-skjema er sendt innen fristen
-   Kontakt Mystore support via kontrollpanelet
-   Kontakt Kustom direkte ved spørsmål om behandling eller dokumentasjon